| “您好，我们是市纪委监委派驻第十二纪检监察组工作人员。黄女士，关于您上次反映的问题，目前我们已经调查结束，您反映的问题基本属实，相关责任人己立案，您对我们的办理结果否满意，是否还存在疑问……”近日，派驻第十二纪检监察组对实名举报人开展电话回访，做实信访举报办理“后半篇文章”，切实提升群众满意度。 在回访中，派驻第十二纪检监察组深入了解举报人对反映问题办理结果的满意度，重点关注被反映单位工作态度和工作效率是否改善提升，并征求举报人意见建议。根据回访中群众反馈的诉求、意见等，派驻第十二纪检监察组建立台账、及时反馈、持续跟踪，督促驻在单位深挖问题根源，坚持标本兼治，持续规范和优化服务措施。 对实名举报进行电话回访，及时回应群众诉求，架起了联系群众的“连心桥”。下一步，派驻第十二纪检监察组将持续完善常态化回访工作机制，促进实名举报问题及时有效解决，避免一访了之。
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